Fashion Bunker erhöhte mit Nostos A/B-Testing & Optimierung die CTR um 6 % & die CR von Erstbesuchern um 16 %

Lösung

Fashion Bunker entschied sich für den Einsatz des neuen A/B Testing & Optimierungs-Tools von Nosto, um zunächst zu sehen, wie einzelne Segmente auf unterschiedliche Empfehlungsvarianten auf Produktseiten reagieren. Sie richteten einen A/B/n-Split-Test ein, um zu messen, wie sich unterschiedliche Titel in der Produktempfehlung auf die Konvertierung auswirkten. Da die Segmentierungsfähigkeiten von Nosto tief in die Testfähigkeiten integriert sind, hatte Fashion Bunker den Vorteil, dass die Testergebnisse nicht nur erfolgreiche und nicht so erfolgreiche Varianten aufweisen, sondern sogar zusätzliche Erkenntnisse über das Kundenverhalten liefern würden.

Interessanterweise ergab der Test, dass die Ergebnisse bei allen Seitenbesuchern nicht eindeutig waren. Als Fashion Bunker jedoch damit begann, die Ergebnisse segmentbasiert mit der in Nostos A/B Testing & Optimierungs-Tool integrierten Merchandising Insights-Funktion zu analysieren, entdeckten sie, dass es tatsächlich statistisch signifikante Unterschiede in der Konvertierungsrate von Erstkäufern gab. Eine bestimmte Messaging-Variante hatte eine 6 % höhere Klickrate als die anderen, und diejenigen, die dieser speziellen Messaging ausgesetzt waren, konvertierten tatsächlich mit einer 16 % höheren Rate. Diese Erkenntnis gab Fashion Bunker eine wertvolle neue Taktik, um die Erfahrung von Erstbesuchern besser zu personalisieren, was typischerweise viel teurer ist, als die von wiederkehrenden Besuchern, die für E-Commerce-Händler erworben und konvertiert werden müssen.